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Q:在哪里查看我的訂單?
A:界面右上角的商戶中心。點擊之后可以直接查看我的門票、酒店、團隊門票、團隊酒店、自由行和導游六個項目。
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Q:如何退款?
A:預定成功以后,在我的訂單中申請退款,如果已經過了申請退款的時限,需要聯系供應商取消訂單。某些具有明確提示不可退的項目是不能退款的。
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Q:團隊酒店能否單獨對某個人進行退票?
A:能對其中進行部分退款。
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Q:付款后如何取消訂單?
A:如果訂單未提交,不會出現在我的訂單中,如果已經提交,可以再商戶中心訂單管理中進行取消訂單。如果過了訂單取消時限,需要聯系供應商取消訂單。
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Q:為什么我在團隊酒店中看不到庫存?
A:團隊酒店沒有庫存概念,下團隊酒店訂單需要電話和供應商確認數量,得到答復才能付款預訂成功。
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Q:提交了訂單以后,不小心關閉了界面,在哪里繼續付款?
A:可以再商戶中心的訂單管理中,點擊待支付,即可看到剛剛被關閉的界面。